• Q1 請問接受哪些付款方式?

    信用卡:可接受VISA卡、MASTER CARD卡、JCB卡、聯合信用卡。

    超商貨到付款:7-ELEVEN超商、Hi-Life萊爾富超商。

    ATM / 網路銀行轉帳:系統會提供一組專屬的匯款帳號,您可以至實體 ATM或網路銀行進行轉帳。完成匯款後,系統將自動完成對帳

    LINE PAY行動支付:目前開放連結之信用卡付款。


    Q2 請問提供哪些配送方式?

    ☑ 宅配 (新竹貨運)。

    ☑ 郵寄 (中華郵政)。

    ☑ 超商取貨 (7-ELEVEN超商、Hi-Life萊爾富超商)。


    Q3 請問運費如何計算?

    ☑ 宅配到府65元 (新竹貨運)。

    ☑ 中華郵政郵寄60元。

    ☑ 超商取貨60元。

    全館任選兩件免運費。


    Q4 請問出貨/到貨需要多久時間?

    訂單對帳完成後,將於2個工作天內出貨。(周末/例假日不出貨,出貨時間若有調整會另行公告於官網)


    ☑ 宅配到府:約1~2個工作天。(若投遞時無人收貨,宅配人員會以電話聯絡)

    ☑ 超商取貨:約2~4個工作天。(到貨時,會以手機簡訊通知)


    Q5 超商取貨若忘記在時間內領取,該怎麼辦?

    若逾期未至指定超商取貨,商品將會退回本公司,訂單將自動取消,不再配送。如您仍需要該商品,請重新訂購。


    Q6 請問如何查詢/追蹤物流進度?

    您可以至會員中心→訂單明細或是使用「LINE專人客服」為您查詢。


    統一超商 :輸入交貨便服務代碼,即可查詢即時貨態狀況。

    萊爾富超商: 選擇寄送查件(C2C),輸入訂單編號,即可查詢即時貨態狀況。